- ترحب المدرسة بمقترحات جميع أولياء الأمور وتولي اهتماماً كبيراً بما لديهم من مشاكل أو شكاوى، ولكي يتم التعامل بشكل فعال مع تلك المشكلات، يجب اتباع القنوات المناسبة لتوجيه الشكاوى وذلك فقط عن طريق التواصل علي رسائل صفحة الفيس بوك، أو التواصل عن طريق موقع المدرسة (Chat)، حيث يقوم قسم خدمة العملاء بتلقي الشكاوي وإرسالها للشخص المسؤول بالمدرسة ومتابعة حل تلك المشكلات.
- المشاكل التي تتعلق بأداء المعلمين قد تستغرق عدة أيام للرد عليها، حيث يتم متابعة صحة الشكوي وتقييمها وطريقة التعامل معها من خلال الفريق الإداري ورؤساء الأقسام قبل الرد عليها.
- منشورات الفيس بوك الخاصة بصفحة المدرسة ليست محل للشكاوى بأي شكل من الأشكال، وتعتبر المدرسة كتابة أي تعليق سلبي عليها نوعاَ من التشهير وتعدي علي القنوات المشروعة التي وفرتها المدرسة للتواصل وتلقي الشكاوي، وبالتالي تحتفظ المدرسة بحق إنهاء العلاقة مع أي شخص يخالف سياسة المدرسة في هذا الشأن
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة